虾菇隐私保护指引

本政策适用于温州专帮信息科技有限公司的虾菇产品及相关服务。

您所使用的“虾菇”应用的运营者的公司名称为温州专帮信息科技有限公司,注册地址为:浙江省温州市望江东路迎潮大厦A幢201室,个人信息保护相关负责人联系方式为:haoyou123@qq.com。

更新时间:2021年9月28日

生效时间:2021年9月28日

如您对本政策或相关事宜有疑问或建议等,您可以通过如下投诉渠道与我们取得联系:
消费者维权专线/客户服务专线:0577-866666620
举报邮箱:haoyou123@qq.com

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

温州专帮信息科技有限公司(以下统称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等等。同时我们承诺,我们将按业界成熟的安全解决方案,采取相应的安全保护 措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品、服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。


零、引言

虾菇对其收集的用户信息严格保密,并建立健全用户信息保护制度,以便为每一位用户提供可靠、放心的服务:

1、清晰明确

我们将尽可能采用通俗易懂的文字为您阐释隐私政策,以便您能更清晰地了解我们如何保护和处理所收集的您的信息。

2、保障权益

我们将采取充分、合理的措施保障您的隐私权益。

3、尊重用户

我们尊重用户的选择权、知情权等权利的自由行使,允许您管理您的个人信息。

4、必要安全

我们将仅收取必要的信息,并利用这些信息为您提供安全、详实的服务。

5、及时贴心

我们将随时聆听您的询问,并尽快为您解答您的疑问。 希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并在是否选择服务以及选择何种服务时更加符合您的真实意思表示。 请您在注册或使用我们的服务前仔细阅读本政策,若您使用我们提供的服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。 如您有问题,请联系我们。 为更好的说明,本政策中的下列概念是指:
个人常用设备信息:指包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)在内的描述个人常用设备基本情况的信息。
个人位置信息:指包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等。



一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14周岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。 为了为您提供更好的服务,我们还可能收集您的个人非敏感信息,具体包括微信账号信息、昵称、性别、职业(行业、工作领域)、生日、个性标签、个性签名(具体收集的信息及场景我们会在本隐私政策中进行明示)。 我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:收集个人信息的业务功能以及收集的个人信息

我们将向您提供下列服务,并在提供下列服务时分别收集如下所列的信息:

1.业务功能:注册成为用户。当您注册虾菇服务时,为完成创建账号,您需要提供以下信息供我们收集:手机权限、手机号码或第三方授权(微信授权或QQ授权)、昵称、生日、性别、个人照片、职业、个性签名、个性标签,收集这些信息是为了帮助你完成虾菇注册,获取虾菇的账号,并以此保护您虾菇帐号的安全。 为保障平台安全和运营安全,我们会申请系统权限收集手机号码、IMEI、IMSI、本机应用安装列表等设备信息用于平台安全风控 手机号码、个人照片属于敏感信息,收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求以及完成虾菇账号的注册。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


2.业务功能:聊天。当您使用聊天服务时,我们没有要求您必须提供的信息。 如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:相册权限、摄像头权限、麦克风权限。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


3.业务功能:滑动卡片。当您使用滑动卡片服务时,为向您推荐附近的用户,您需要提供以下信息供我们收集:个人位置信息。 个人位置信息属于敏感信息。 若您不提供这类信息,我们将无法精确提供附近的用户,滑动卡片的内容将从全国范围内随机获取。 在使用过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:家乡、年龄、性别(以下简称“个人信息”)。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。 家乡、年龄、性别属于敏感信息。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


4.业务功能:查看广场。当您使用查看广场服务时,我们没有要求您必须提供的信息。

在使用过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:个人位置信息。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。 个人位置信息属于敏感信息。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


5.业务功能:发送动态。当您使用发送动态服务时,为提供动态的素材,您需要提供以下功能、信息供我们收集:相册权限、摄像头权限、麦克风权限。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用发送动态的服务。 在使用过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:个人位置信息。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。 个人位置信息属于敏感信息。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


6.业务功能:真实头像认证。当您使用真实头像认证服务时,为用户头像照片是否为同一人,以此来鉴定头像是否真实,您需要提供以下信息供我们收集:个人生物识别信息中的面部特征信息。 个人生物识别信息中的面部特征信息属于敏感信息。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用真实头像认证的服务。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


7.业务功能:照相馆。当您使用照相馆服务时,为提供照片的素材,您需要提供以下功能、信息供我们收集:相册权限、摄像头权限。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用照相馆服务。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


8.业务功能:举报。当您使用举报服务时,为提供举报证据,您需要提供以下功能、信息供我们收集:相册权限、摄像头权限。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用举报服务。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


9.业务功能:反馈。当您使用反馈服务时,为提供反馈素材,您需要提供以下功能、信息供我们收集:相册权限、摄像头权限。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用反馈服务。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


10.业务功能:支付功能。支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务,第三方支付机构将会需要收集您的信息,我们将无法获取您的信息。拒绝提供信息仅会使您无法使用上述支付功能,但不影响您使用虾菇的其他功能。


11、业务功能:真人实名认证。当您选择真人实名认证服务时,为确认您所提供的身份信息为您本人信息且属实,需要您提供以下信息供我们收集:真实姓名、身份证号及身份证核验授权。 收集此类信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求,同时保证虾菇产品真实安全的社交氛围。 若您不提供这类信息,您可能无法正常使用虾菇认证服务。 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。 上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。


12.业务功能:收益提现。当您使用收益提现服务,且已经通过真人实名认证时,我们会收集您提供的支付宝账户信息(支付宝账号及本人姓名),银行卡信息(银行卡卡号及本人姓名)。拒绝提供信息仅会使您无法使用上述收益提现功能,但不影响您使用虾菇的其他功能。


13.其他业务功能:匹配、喜欢、不喜欢、超级喜欢、超级曝光、滑动返回、查看我喜欢的人、查看点赞信息、查看关注信息、查看粉丝信息、漂流瓶,当您使用上述服务时,我们将不收集您的信息或要求您提供权限。


14.为了让您能够更好的接收消息提醒,我们将在虾菇首页通过弹窗的方式提醒您开启通知权限,您也可以通过“手机设置—应用—虾菇—通知”进行管理。


我们如何使用收集的信息

我们将按照前述的用途使用您的信息。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征得您的同意。当我们要将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征得您的同意。

您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的其他用户分享您的相关信息。例如,您在朋友圈中公开分享的文字和照片。 请注意,这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。 您可以通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

2、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术

Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可以在浏览器中进行相应的数据清除操作。

其他技术

除Cookie外,我们还会在网站上使用其他同类技术。我们向您发送的会员短信通知或虾菇系统消息可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。 SDK技术 SDK技术由与我们合作的第三方机构提供,我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息,我们无法获取您的信息,除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的收集的敏感信息。


具体接入第三方SDK目录

SDK名称及所属公司
所涉信息
目的/用途
第三方隐私政策链接
QQ开放平台(深圳市腾讯计算机系统有限公司)
用户名称,头像,性别
实现“一键登录”功能
https://privacy.qq.com/
微信开放平台(深圳市腾讯计算机系统有限公司)
用户名称,头像,性别
实现“一键登录”功能
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
AlipaySDK(支付宝网络有限公司)
手机状态和身份、存储卡内容
唤起支付宝app完成支付
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
微信支付(深圳市腾讯计算机系统有限公司)
手机状态和身份、存储卡内容
唤起微信app完成支付
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay
友盟(北京锐讯灵通科技有限公司)
设备信息 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)
用于新增用户数据的统计分析 ,错误信息收集,微信、QQ分享
https://www.umeng.com/policy
个推(每日互动股份有限公司)
设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息
用于推送未读聊天信息,动态点赞留言信息,用户关注信息
https://docs.getui.com/privacy
小米MIMC即时通讯SDK(小米科技有限责任公司)
网络访问、访问网络状态、访问WLAN状态、获取手机设备识别码 (如imei、imsi、idfa、android ID)、读取/修改储存权限,录音权限
用于用户实时聊天
https://www.mi.com/about/new-privacy
高德开放平台(阿里巴巴集团)
手机状态和身份、地理位置、存储卡内容
提供地图及定位功能
https://lbs.amap.com/pages/privacy/

第三方机构拒绝提供信息仅会使您无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能,但不影响您使用虾菇的其他功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会与虾菇服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:


转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:


公开披露

我们仅会在以下情况,公开披露您的个人信息:


共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

为了保护您的信息安全,我们将严格遵守法律法规等规范性文件要求的技术措施和操作流程保护您的信息秘密,同时:

1.我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们建立严格的内部控制制度,建立完善、充分的管理流程,我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人 员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非虾菇推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。 如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络虾菇客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。 我们将按照法律法规的要求更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的内容。 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将依照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施,您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知的方式告知您,并采取合理有效的方式发送公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息/您的权利

个人信息查询

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人信息、设置隐私与权限、设置消息提醒与聊天、更改您的绑定手机号与密码、关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“我的”-“设置”执行此类操作。

个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、出生年月日、职业以及其他资料,您可以通过登录账户通过点击“我的”--个人头像执行此类操作。

动态信息——您可以登录账号通过“我的”,访问或清除您的动态。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过虾菇客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据相关安排向您提供。 您可以通过与虾菇客服联系的方式,申请个人信息副本。

个人信息更正

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式提出更正或补充申请。

个人信息删除

您可以通过本条“个人信息查询”中列明的方式删除您的部分个人信息。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 用户账号注销 您可以自行在“我的”—“设置”页面提交账户注销申请。 在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据相应法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

撤回已同意的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以自行或与虾菇客服联系给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害虾菇商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在15天内做出答复。如您对我们的答复不满意,还可以通过虾菇客服发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

相关限制

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本软件禁止未成年人注册、使用。如我们发现收集了未成年人的个人信息,我们将会设法尽快删除相关数据。

七、关于自启动及关联启动的说明

为确保本应用处于关闭或后台运营状态下可正常接收到对话的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过形同发送互动信息唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的,在征得您的明确同意后,会跳转APP打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。

八、存储信息的地点和期限,您的个人信息如何在全球范围转移

个人信息存放的地域

我们严格按照法律法规的规定,将境内收集和产生的用户个人信息存放于中国境内。

个人信息出境的情况

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内。如果在未来出现个人信息出境的情况,我们将严格遵守中华人民共和国法律法规的相关规定,同时对出境信息的信息安全进行评估,并获取您的明确授权,但是您通过互联网进行跨境发布动态等个人主动行为除外。 针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

存储信息的期限

一般而言,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,超过相应期限内的个人信息将会删除或匿名化进行处理。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。如果发生业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形,我们将相应修订隐私政策。 未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更,我们会提供显著的通知(包括我们会通过虾菇公示的方式进行通知)。您也可以定期查看本隐私政策,以获取最新的条款。 本政策所指的重大变更包括但不限于:

十、如何联系我们/用户申诉渠道和反馈机制

如您对本政策或相关事宜有疑问或建议等,我们建立了个人信息保护专职部门,您可以通过如下投诉渠道与我们取得联系:

消费者维权专线/客户服务专线:0577-866666620

举报邮箱:haoyou123@qq.com

我们将妥善受理并及时反馈您的申诉,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十一、适用范围

虾菇提供的所有服务均使用本隐私政策。但是,请您注意,本隐私政策不适用由其他公司或个人提供的服务,且该服务适用其他公司或个人的隐私政策。

温州专帮信息科技有限公司

《隐私政策》2021年9月28日